A lição de Ana Kostic: quando a 'melhor prática' custou 40% da receita a um cliente

Em um episódio recente do podcast PPC Live, Ana Kostic revelou uma experiência transformadora em sua carreira: a aplicação de "melhores práticas" em uma reestruturação de conta Google Ads resultou em uma queda de 40% na receita do cliente. O erro não foi a nova estrutura em si, mas a perda de dados históricos de performance que o algoritmo do Google utilizava. Kostic enfatiza que a prioridade deve ser sempre a estabilidade do negócio, não a mera conformidade com otimizações técnicas.

A partir dessa experiência, Kostic alterou sua abordagem. Atualmente, ela inicia qualquer novo projeto buscando compreender a fundo o modelo de negócios do cliente, incluindo aspectos como fluxo de caixa, margens e metas de crescimento. Somente após essa análise detalhada são propostas mudanças estruturais, implementadas de forma gradual para que as novas campanhas aprendam sem comprometer o desempenho das existentes. Sua filosofia resume-se a: "gostamos devagar e chato", priorizando a segurança financeira do cliente sobre a velocidade da otimização.

Para Kostic, as maiores falhas em PPC não são técnicas, mas sim estratégicas de negócio. Ela aconselha uma comunicação transparente, um planejamento de recuperação claro e a constante interação com as equipes de vendas, que podem fornecer insights cruciais sobre a linguagem do cliente. A inteligência artificial, embora poderosa, não substitui o bom senso e a necessidade de proteger o negócio, testando inovações de forma cautelosa. Sua experiência a transformou de especialista em plataforma para estrategista focada no negócio.

Fonte: Search Engine Land

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Fonte original: [Search Engine Land](https://searchengineland.com/ana-kostic-shared-why-best-practice-cost-her-client-40-of-revenue-484178)